AI Ügynök beállítások
You can find how to do settings.
Last updated
Was this helpful?
You can find how to do settings.
Last updated
Was this helpful?
Irányítsd és frissítsd az AI ügynök nevét, leírását, megjelenített nevét és egyéb beállításait.
Ez a legfontosabb terület az AI chatbot számára, mivel itt szabhatod testre az AI ügynököt minden egyes ügyfél vagy vállalkozás igényei szerint.
Ez a chatbot belső neve a fiókodban. Ez a név nem látható a felhasználók számára, ha meg van adva egy megjelenített név is.
Ez a név jelenik meg a felhasználóknak a csevegőablakban. Ez képviseli a chatbotot a felhasználók előtt. Javasoljuk, hogy egyértelműség érdekében tartalmazza az "AI" megjelölést. Ha nincs beállítva, akkor a chatbot alapértelmezett neve fog megjelenni.
Add meg a chatbot kezdő üzeneteit, új sorral elválasztva, ha több üzenetet szeretnél megadni. Ez az üzenet üdvözli a felhasználókat az első interakció során. Több üzenet hozzáadásához használj új sorokat.
A kezdeti üzenet automatikus megjelenítésének késleltetése másodpercekben. Negatív érték esetén az automatikus megjelenítés kikapcsolva.
Előre beállított, kattintható üzenetek a felhasználói interakciók ösztönzésére. Több üzenet megadásához használj új sorokat.
Példa: "Milyen típusú dokumentumokat tölthetek fel a Tudásbázisba?"
Ha engedélyezve van, a teljes csevegőablak automatikusan megnyílik a felhasználó számára a weboldalon.
A fejlett beállítások az egyes AI chatbotok "Frissítés" szekciójában találhatók.
Itt szerkesztheted az összes elérhető fejlett beállítást. Alapértelmezés szerint minden chatbothoz a legoptimálisabb beállításokat adjuk hozzá. Ha még tovább szeretnéd testreszabni a chatbotot, ez egy jó kiindulópont.
Válaszd ki az AI LLM modellt, amelyet az AI chatbotjaidhoz szeretnél használni.
A "modell" kifejezés azokra a különböző AI szoftverekre utal, amelyek az AI ügynököket működtetik.
Minden modell saját költséggel és képességekkel rendelkezik. A legfejlettebb AI modell a GPT-4o, míg a legköltséghatékonyabb a GPT-3.5.
Itt választhatod ki az OpenAI által jelenleg elérhető modellek közül a számodra megfelelőt.
Mivel ezek az AI ügynökök ügyfélszolgálati és értékesítési támogatásra lettek tervezve, az egyes modellek előnyei üzleti igények szerint értékelhetők.
GPT-3.5
1 válasz = $0.01 / üzenet
Költséghatékony nagy forgalom esetén: Ideális nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés kezelésére, így megfelelő választás költségérzékeny vállalkozások számára.
Gyors válaszok: Hatékonyan válaszol az egyszerű GYIK kérdésekre és ismétlődő ügyfélmegkeresésekre.
Alapfeladatok kezelése: Képes kezelni olyan feladatokat, mint a termékinformációk megosztása, rendelési állapot ellenőrzése vagy alapvető szabályzatok ismertetése.
Alacsony implementációs komplexitás: Könnyen beállítható és megfelelő választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nem igényelnek fejlett interakciókat.
GPT-4o
1 válasz = $0.04 / üzenet
Legfejlettebb modell minden felhasználási esetre
Multimodális képességek: Képes feldolgozni és válaszolni szöveges és képi bemenetekre is, ami hasznos lehet az e-kereskedelemben vagy műszaki támogatásban.
Fokozott kreativitás: Kiváló egyedi értékesítési szövegek, személyre szabott üzenetek vagy marketingtartalmak létrehozására.
Összetett problémamegoldás: Részletes válaszokat ad és kezeli az összetett ügyfélmegkereséseket, növelve az ügyfél-elégedettséget.
GPT-4 Turbo
1 válasz = $0.08 / üzenet
Vállalati szintű skálázhatóság: Olyan vállalkozások számára készült, amelyek nagy ügyfélforgalmat kezelnek, miközben fenntartják a gyors és pontos válaszadást.
Kiterjesztett kontextusmegértés: Képes hosszabb ügyféltörténeteket vagy összetett értékesítési megkereséseket feldolgozni anélkül, hogy elveszítené a beszélgetés fonalát, ezáltal személyre szabottabb interakciókat biztosít.
Magas pontosság: Csökkenti a hibákat a válaszokban, ami kulcsfontosságú olyan érzékeny témákban, mint a számlázás, jogi szabályzatok vagy összetett értékesítési megállapodások kezelése.
Értékesítési optimalizálás: Kiválóan alkalmas személyre szabott ajánlatok generálására upselling és cross-selling stratégiákhoz, részletes termékadatok és ügyféligények alapján.
Költséghatékonyság fejlett feladatokhoz: Bár drágább, mint a GPT-3.5, kiváló egyensúlyt kínál a költségek és a teljesítmény között olyan vállalkozások számára, amelyeknek fejlett funkciókra van szükségük nagy léptékben.
Ha ez a funkció engedélyezve van, a chatbot nagyobb hangsúlyt fektet a tudásbázisban található kérdés-válasz szekció adataira.
A chatbot válaszai pontosabbak lesznek a felhasználói kérdések megválaszolásakor.
Az ügyféllekérdezések feldolgozásakor a chatbot a kérdés-válasz adatokat részesíti előnyben más forrásokkal szemben.
A hőmérsékleti paraméter a GPT chatbot API-hoz.
A hőmérsékleti paraméter a GPT chatbot válaszgenerálási API-jában határozza meg a válaszok véletlenszerűségét:
Alacsony érték (0-hoz közel): Konzervatívabb és kiszámíthatóbb válaszokat eredményez.
Magas érték (2-ig terjedhet): Sokszínűbb és kreatívabb válaszokat generál.
A legtöbb vállalkozás számára 0,05 és 0,20 közötti érték jó kiindulási pont a teszteléshez.
A chat ablak hőmérsékleti beállítása szabályozza az AI modell válaszainak véletlenszerűségét és kreativitását. Nemrégiben a numerikus beállítást egy csúszka váltotta fel, amely megkönnyíti a finomhangolást.
Alacsony Hőmérséklet (0-hoz Közel)
A modell válaszai kiszámíthatóbbak és következetesebbek.
Legjobban olyan üzleti felhasználási esetekhez illik, ahol a megbízhatóság és pontosság elsődleges szempont.
Magasabb Hőmérséklet (1 vagy 2 Felé)
A válaszok változatosabbak, kreatívabbak és kevésbé kiszámíthatóak.
Olyan helyzetekben hasznos, ahol némi kreativitás előnyt jelent, de a magasabb értékek (pl. 1 vagy 2) ritkán praktikusak az üzleti alkalmazásokhoz.
A hőmérsékleti csúszka technikailag 0 és 2 közötti tartományt támogat.
Az OpenAI dokumentációja mind a 0–1, mind a 0–2 tartományokat említi, de a 2-es érték ritka és üzleti célokra általában nem ajánlott.
Indulás 0-nál (Alapértelmezett Beállítás)
Az üzleti alkalmazások többségéhez 0-s hőmérséklet ajánlott, hogy következetes és kiszámítható eredményeket kapjunk.
Fokozatos Finomhangolás
Ha a chatbot megfelelően működik, próbáld meg fokozatosan növelni a hőmérsékletet (pl. 0,2), hogy kis mértékű kreativitást adjon hozzá.
Egyszerre csak egy beállítást módosíts (vagy a promptot, vagy a hőmérsékletet), hogy hatékonyan értékeld a változások hatását.
Extrém Értékek Kerülése
Az 1-hez vagy 2-höz közeli értékek általában túl véletlenszerű és kiszámíthatatlan válaszokat eredményeznek, amelyek ritkán megfelelőek professzionális alkalmazásokhoz.
Ha olyan esetet találsz, ahol a magasabb hőmérséklet (pl. 1 vagy 2) valódi előnyt jelent, kérjük, oszd meg tapasztalataidat.
Az egyedi forgatókönyvek megértése segít a platform fejlesztésében és az ajánlások finomhangolásában.
Üzleti célokra az alacsony hőmérséklet (alapértelmezett: 0) ajánlott a kiszámíthatóság érdekében.
Kisebb kreativitást igénylő feladatokhoz próbálj meg apró növekedéseket (pl. 0,2).
Kerüld az extrém beállításokat, kivéve, ha speciális eseted van, amely ezt igényli.
A hőmérsékleti beállítás egy hatékony módja annak, hogy egyensúlyba hozd a chatbot válaszainak konzisztenciáját és kreativitását, biztosítva, hogy az AI ügynök pontosan megfeleljen az igényeidnek.
Ez egy fejlett funkció, amely lehetővé teszi az AI ügynök alapvető működésének módosítását.
Módosítsd a sablont, amelyet minden alkalommal használunk, amikor egy üzenetet küldünk a ChatGPT-nek.
Az üzenet sablon megmutatja, hogyan dolgozza fel az AI chatbot a tudásbázisból származó adatokat, és hogyan illeszti be azokat az alap rendszerpromptba.
Ha egy alternatív AI ügynököt szeretnél létrehozni, amely különböző feladatokat végez, például szöveg osztályozását, e-mailek írását vagy egyéb egyedi funkciókat, ezt itt módosíthatod.
Ezt az e-mail címet használhatod az ügynökség alapértelmezett támogatási e-mail címének lecserélésére ennél a chatbotnál, ha van ilyen.
Írd be a chatbot támogatási e-mail címét. Ez az e-mail cím a felhasználók számára jelenik meg hibák vagy egyéb problémák esetén.
Add meg azokat a domaineket, ahol a chatbot működni fog. Több domaint vesszővel válassz el.
Ez a funkció szorosan kapcsolódik a láthatósághoz:
Ha a weboldal láthatósága nyilvánosra van állítva, akkor ez a beállítás nem érvényes.
Ha a chatbot beágyazásra kerül egy weboldalra, akkor pontosan ebben a formátumban add meg a domain URL-t: https://yourdomain.com
Engedélyezd ezt a beállítást, ha szeretnéd megjeleníteni a chatbot válaszainak forrásait a chat ablakban.
Amikor az AI ügynök válaszol a felhasználónak, egy kis lenyíló menü jelenik meg az üzenet alatt, amely megmutatja azokat a linkeket, ahonnan az AI ügynök az információt szerezte.
Ez csak a nyilvános weboldalakra vonatkozik, amelyeket az AI ügynök scraperje dolgozott fel.
Ez a funkció hasznos új AI ügynök tesztelésekor, mivel megmutatja, milyen adatokat küld a rendszer az OpenAI-nak.
Hibakeresési mód engedélyezése esetén:
Megjeleníti a lekérdezés által generált keresési eredményeket.
Láthatóvá teszi azokat az adatokat, amelyeket a rendszer megoszt a ChatGPT API-val hibaelhárítás vagy elemzés céljából.
