Technikai kérdések

GPT4Business Chatbot Beállítások és Integrációk

Chatbot Finomhangolása

A chatbotok válaszhosszát és megfogalmazását az alaprendszer promptban lehet beállítani. Például, ha azt szeretnéd, hogy a válaszok maximum három mondatból álljanak, akkor ezt így kell megadni: "Minden válasznak három mondatnál rövidebbnek kell lennie."

Emberi Handoff és CRM Integrációk (pl. Zendesk)

• Az API-n keresztül integrációkat kínálunk különböző rendszerekhez.

• Az emberi beavatkozás (handoff) jelenleg az alaprendszer prompt módosításával és az integrált rendszer automatizálásával történik.

• Folyamatban van egy fejlesztés, amely javítja a handoff működését.

Korábbi Beszélgetések Nyomon Követése

• Az ügyfelek megtekinthetik az összes korábbi beszélgetést, amelyet a chatbot folytatott.

• Ez ugyanúgy elérhető az ügyfelek számára, mint az ügynökségi adminisztrátori irányítópulton.

Teljesítménymutatók (KPI-k) a Chatbot Használatáról

• Jelenleg dolgozunk egy elemző irányítópulton, amely lehetővé teszi a KPI-k megtekintését, beleértve:

  • Használók száma

  • Válaszadási idők

  • Ügynök válaszideje stb.

Integráció Más Alkalmazásokkal (Calendly, HubSpot, Zendesk stb.)

• Ha egy alkalmazás nem érhető el az integrációs szekcióban, az API segítségével integrálható.

• Az API interfész lehetővé teszi a szinte bármilyen platformhoz való csatlakozást.

Weboldalak Scrapelése a Fizetős Verziókban

• A fizetős verziókban több mint 100 oldal scrape-elése lehetséges, nincs elméleti korlát.

Kattintható Telefonszámok Létrehozása

A telefonszámok kattinthatóvá tételéhez használj HTML formátumot a chatbot promptban:

<a href="tel:[phone]">Call us at [phone]</a>

Ez lehetővé teszi, hogy a chatbot automatikusan formázott és kattintható telefonszámokat adjon vissza a felhasználóknak.

Clickable phone number